Praxis Change Management: So überleben Firmen digitale Erdbeben

Für sämtliche Unternehmen, die mit E-Commerce Geld verdienen, ist es eine Zwangsverdonnerung zum Change Management: In weniger als acht Monaten, am 25.5.2018 ist die Übergangsfrist vorbei und die Datenschutzgrundverordnung findet in allen Mitgliedsstaaten der EU Anwendung. Wer jetzt noch nicht gehandelt und einen Change-Prozess initiiert hat, muss Gas geben - zumal die Konsequenzen der DSGVO weitgehend ungewiss sind. Es herrscht allerdings kein Mangel an kuriosen Auswüchsen oder Horrorszenarien, die theoretisch möglich wären:

• Müssen Shops Kunden demnächst drei Dutzend Popups präsentieren, bis jedes Cookie einzeln akzeptiert wurde (und nebenbei die Chance, jemals wieder einen Kunden zu konvertieren, komplett ausgelöscht ist)?
• Wenn jeder, der in Deutschland E-Commerce betreibt, unter die Verordnung fällt, müsste dann nicht auch ein Tante-Emma-Laden aus Lincoln/Nebraska, der selbstgehäkelte Klorollen-Hütchen in seinem Shop verkauft, abmahnfähig sein?

Die gute Nachricht ist: Es gibt zwar