KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Crosschannel-Commerce: Fünf Erkenntnisse, warum Verbraucher kaufen
13.12.2012 - Marktforscher GfK 
hat fünf zentrale Erkenntnisse herausgearbeitet über die Kaufentscheidungsprozesse der Verbraucher, quer über die Handelskanäle hinweg.
hat fünf zentrale Erkenntnisse herausgearbeitet über die Kaufentscheidungsprozesse der Verbraucher, quer über die Handelskanäle hinweg.von Joachim Graf
Die fünf zentralen Erkenntnisse lauten:
Konsumenten verbringen bei High-Involvement-Produkten, wie Handys, Reisen oder Autos, bekanntermaßen viel Zeit damit, im Internet nach Produktbeschreibungen und Verbraucherbewertungen zu suchen, sowie Preise zu vergleichen. Aber fast ein Drittel der Verbraucher tut dies auch bei Low-Involvement-Produkten, wie Haar- und Schönheitsprodukten oder Windeln.
Erkenntnis: Produkte, ganz gleich aus welchem Bereich, müssen im Internet präsent sein und dabei so präsentiert werden, dass sie einfach zu finden und anhand der entscheidenden Kaufkriterien der Zielgruppen leicht zu
1. Verbraucher recherchieren auch zu Low-Involvement-Produkten im Internet.
Konsumenten verbringen bei High-Involvement-Produkten, wie Handys, Reisen oder Autos, bekanntermaßen viel Zeit damit, im Internet nach Produktbeschreibungen und Verbraucherbewertungen zu suchen, sowie Preise zu vergleichen. Aber fast ein Drittel der Verbraucher tut dies auch bei Low-Involvement-Produkten, wie Haar- und Schönheitsprodukten oder Windeln.
Erkenntnis: Produkte, ganz gleich aus welchem Bereich, müssen im Internet präsent sein und dabei so präsentiert werden, dass sie einfach zu finden und anhand der entscheidenden Kaufkriterien der Zielgruppen leicht zu
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