Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein
Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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 (Bild: stock.xchng)
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Analysten ermitteln, womit Handy-TV erfolgreich wird

13.11.2006 - Im Auftrag von Nokia hat die Studie der London School of Economics untersucht, wie Handy TV doch ein Erfolg werden könnte. Personalisierung und Individualisierung werden laut der Studie dabei mit die Hauptfaktoren für die Nutzung mobiler TV-Angebote sein. Denn die Einführung und die Akzeptanz von Handy-TV werde letztlich mehr Raum für individuellere und persönlichere TV-Erlebnisse bieten, als konventionelles Fernsehen.
Die veränderte Nutzung wird sich auf Rundfunk und die Werbeindustrie auswirken. Sogar die TV-Haupteinschaltzeiten werden sich verändern.

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