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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Quartalzahlen: Amazon wächst um 23 Prozent - und investiert viel

25.04.2014 Der Umsatz von Amazon zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser wuchs im ersten Quartal dieses Jahres um 23 Prozent auf 19,74 Milliarden Dollar. Das Wachstum im Vergleich zum Vorjahresquartal übertraf die Erwartungen der Analysten: Sie hatten mit 19,4 Millionen Dollar gerechnet. Der Gewinn, den Amazon erwirtschaftete, lag bei 108 Millionen Dollar, was einem Wachstum von 32 Prozent entspricht (82 Millionen im Vorjahresquartal).

Dass Amazon nicht mehr verdient, liegt an den Investitionen, die um 44 Prozent auf 1,99 Milliarden Dollar gestiegen sind: Amazon hat unter anderem die TV-Box Fire TV herausgebracht, neue Tablet-PCs gelauncht und jetzt wartet der Markt auf das Amazon-Smartphone.
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