Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: Hans Braxmeier auf Pixabay
Mit dem Ende der Third-Party-Cookie-Ära droht der Rückfall in das Gießkannenprinzip.
Cookieless Tracking: Wie die Wende mit First-Party-Daten und besserer User-Experience gelingt
06.09.2021 - Entscheider in Marketingabteilungen sollten nicht abwarten, bis auch bei Googles Chrome das Cookie-Licht ausgeht, sondern sich jetzt schon auf Alternativen zum datengetriebenen Marketing konzentrieren.
von Joachim Stalph
, André Schulz
HANDLUNGSRELEVANZ
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
In den Marketing-Abteilungen sollte das Bewusstsein für First-Party-Daten und Instrumente wie die Customer Data Platform sowie deren Potential geschärft werden.
Chrome der letzte Browser, bei dem die für datengetriebenes Marketing essenziellen Third-Party-Cookies noch zur Nutzung freigegeben sind. Während Apples
Safari bereits ab 2017 als First Mover schrittweise die Einführung von Restriktionen für die Nutzung und Lebensdauer von Third-, aber auch First-Party-Cookies umgesetzt hat, folgen seither die weiteren Marktführer. Google beginnt ab Mitte 2023 mit der Abschaltung von Third-Party-Cookies. Safari, Firefox
und Microsoft
Edge haben die Unterbindung bereits umgesetzt,
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