Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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FAZ und Frankfurter Neue Presse starten Couponing-Portal
von Susan Rönisch
16.08.2011
RheinMainMedia 
, eine Tochtergesellschaft von Frankfurter Allgemeine Zeitung
und Frankfurter Neue Presse
, startet RheinmainDEAL, eine Gutschein-Plattform für das Rhein-Main-Gebiet nach dem Groupon-Vorbild. Auf dem Gutscheinportal wird es täglich regionale Rabatt-Angebote geben, die nur dann gültig werden, wenn sich eine entsprechende Anzahl an Käufern findet.
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