Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

ECommerce-Infografik: So optimieren Sie Checkout und Konversion

von Verena Gründel

02.12.2014 Warum brechen potenzielle Kunden kurz vor dem Auslösen der Bestellung ihren Einkauf ab? Und was kann man dagegen tun? Die Digitalmarketing-Agentur Quisma hat die häufigsten Stolpersteine zusammengetragen und zeigen, wie man diese mit geringem Aufwand umgeht.

Der Checkout ist einer der sensibelsten Bereiche auf der Webseite eines Online-Shops. Deshalb sollten Shopbetreiber diesem Thema innerhalb Ihres Optimierungskonzepts maximale Aufmerksamkeit widmen. Zum Beispiel wird laut Quisma die Konversionsrate verbessert, wenn der Kunde vor Kaufabschluss noch einmal übersichtlich aufgelistet sieht, welche Artikel er im nächsten Schritt kauft. Außerdem sollten Onlinehändler Transparenz schaffen, indem sie am Ende des Kaufprozesses genau aufzeigen, wie sich die Kosten zusammensetzen.