Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Zufriedenheitsindex: Google Plus ist besser als Facebook
von Sebastian Halm
17.07.2012 Zwar ist Facebook 
in Sachen Mitgliederzahlen Google Plus
weit überlegen; aber in Sachen Nutzerzufriedenheit sieht es umgekehrt aus, berichtet Winfuture
unter Berufung auf Zahlen aus dem Verbraucherreport American Costumer Satisfaction Index
Kritikpunkte der Nutzer am weltgrößten Netzwerk Facebook sind die Bedienbarkeit (besonders die mobile), Datenschutzsorgen und störende Werbung - ein klares Einfallstor für die Konkurrenz der Suchmaschine. Größtes Pfund von Facebook bleibt jedoch die konkurrenzlose Reichweite.
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