TUI ist der aktivste Reiseveranstalter im Social Web

Dabei hat die Agentur die Social-Media-Aktivitäten der sieben größten Reiseveranstalter in Deutschland nach Awareness (Aufmerksamkeit), Applause (Zustimmung) und Amplification (Viralität) untersucht.

Den besten Awareness-Wert im Check erreicht TUI. Das Unternehmen weckt mit seinen Inhalten auf Facebook, Twitter und YouTube insgesamt das größte Interesse und erreicht damit besonders viele Leser. Verglichen mit seinen Wettbewerbern ist TUI das aktivste Unternehmen im Social Web. Es zeichnet sich unter anderem durch schnelle Reaktionszeiten auf Twitter und häufige Posts auf Facebook aus. Platz 2 belegt der Kreuzfahrtriese AIDA   . Beide Unternehmen verfügen über die mit Abstand größten Communities.

Wie stimulierend der veröffentlichte Content auf die Nutzer wirkt, gibt der Applause-Wert an. Die Pole Position belegt hier Alltours   . Das Unternehmen konzentriert sich mit seinen Aktivitäten ausschließlich auf den Facebook-Kanal und verfügt dort über vergleichsweise wenige, aber sehr aktive Fans. Platz 2 sichert sich der Reiseveranstalter Thomas Cook   - seine Inhalte ernten vor allem auf YouTube viel Zustimmung.

Ein differenziertes Bild zeigt sich bei der Amplification - also der Frage, welche Social Media-Inhalte am häufigsten geteilt bzw. viral verbreitet werden. Zwar hat hier Alltours die Nase vorn, doch das Unternehmen profitiert hier wiederum allein von seiner kleinen, aber sehr aktiven Facebook-Community. Rein rechnerisch belegt Schauinsland   Platz 2. Das Duisburger Unternehmen erreicht zum Beispiel auf Facebook den höchsten Amplification-Wert im Check, deutlich weniger Buzz erzeugen allerdings die Videos auf Youtube - die Clips werden also gemocht, aber wenig weiter verbreitet. Ganz anders wiederum TUI: Der Konzern punktet bei den Usern auf der Bewegtbildplattform, kann allerdings auf Facebook und Twitter für weniger Viralität sorgen.