Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience Anmelden und live dabei sein
Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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 (Bild: SXC.hu/sanja gjenero)
Bild: SXC.hu/sanja gjenero

Umsätze im Online-Handel legen um fast 40 Prozent zu

09.07.2008 - Schon fast jeden zweite Umsatzeuro haben deutsche Versandhändler in den vergangenen zwölf Monaten über Online-Shops, Auktionen, Woot-Shops oder in Shopping-Clubs erwirtschaftet. Die aktuelle Branchenstudie des BVH geht dennoch davon aus, dass das Kataloggeschäft auch künftig eine Zukunft hat. Federn lassen mußten vergangenes Jahr vor allem eine Internet-Handelssparte.
Reine Internet-Händler haben in Deutschland ihre Umsätze um 38,6 Prozent im Vergleich zum Vorjahr auf 4,5 Milliarden Euro (Vorjahr: 3,3 Milliarden Euro) steigern können. Sie profitieren damit von einer Schwäche der Multi-Channel-Händler - die neben dem Online-Shop auch Kataloge und Mailings einsetzten - und der Ebay-Powerseller zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser . Bei den Multi-Channel-Händlern geht Umsatz um 4,6 Prozent auf 16,6 Milliarden Euro (Vorjahr: 17,4 Milliarden Euro) zurück. Die gewerblichen Verkäufer auf der Handelsplattform Ebay müssen sogar einen Umsatzrückgang um 16,9 Prozent auf 2,08 Milliarden Euro hinnehmen. Im V

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