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 (Bild: Georg Dresler/Morguefile)
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E-Commerce ist der Wachstumstreiber im Versandhandel

07.03.2008 - Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels erwartet für dieses Jahr weiter steigenden Umsätze aus dem ECommerce-Geschäft. Obwohl der Online-Handel der Wachstumtreiber in Versandelsgeschäft ist, richten allerdings viele Händler nach wie vor ihren Fokus auf den Katalog.
Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser (BVH) erwartet für dieses Jahr weiter steigende ECommerce-Umsätze im deutschen Handel. Nach einer aktuellen Prognose wird der Onlinehandel mit Waren im Jahr 2008 um neun Prozent auf 11,9 Milliarden Euro Umsatz zulegen. Das entspräche einem Wachstum auf Vorjahresniveau.

BVH-Hauptgeschäftsführer Dr. Thomas Steinmark ‘Thomas Steinmark’ in Expertenprofilen nachschlagen wundert das nicht: "Das Jahr 2007 hat gezeigt, dass die Branche vor allem durch das Internet wächst." Die Kunden stöbern gerne im Katalog und bestellen dann zunehmend online. Dazu kommt, dass immer mehr Unternehmen Versandhandel betreiben.
Das bestätigt der Oliver Class, Unternehmenssprecher des BVH: "Das Internet beflügelt die Branche und der Katalog das Internet." Class erklärt, dass der Katalog nach w

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