KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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Bild: SXC.hu/Maciek PELC
Konsumgüter-Branche: "E-Commerce erfüllt die Erwartungen nicht"
15.11.2007 - Die Versandhandelsbranche freut sich Jahr für Jahr über steigende Online-Umsätze. So brummt das Internet-Geschäft mit Büchern, CDs, Bekleidung und Schuhen wie nie. Doch einer aktuellen Studie zufolge fallen die ECommerce-Umsätze der gesamten Konsumgüter-Branche in Deutschland, Österreich und der Schweiz einer aktuellen Studie "überraschend niedrig" aus.
von sr
Die Konsumgüterbranche erzielt den weitaus größten Teil ihres Umsatzes nach wie vor im stationären Einzelhandel. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie 'Erfolgsfaktoren
für das Multi-Channel-Management in Handel', für die 75 Unternehmen der Konsumgüterbranche aus Deutschland, Österreich und der Schweiz von der Wirtschaftsprüfung PricewaterhouseCoopers
und der Universität St. Gallen
befragt wurden. Demnach fallen die Erlöse aus Online-Shops und anderen Homeshopping-Plattformen mit deutlich weniger als zehn Prozent Anteil am Gesamtzumsatz der Unternehmen überraschend niedrig aus.
Die befragten Herstelle
für das Multi-Channel-Management in Handel', für die 75 Unternehmen der Konsumgüterbranche aus Deutschland, Österreich und der Schweiz von der Wirtschaftsprüfung PricewaterhouseCoopers
und der Universität St. Gallen
befragt wurden. Demnach fallen die Erlöse aus Online-Shops und anderen Homeshopping-Plattformen mit deutlich weniger als zehn Prozent Anteil am Gesamtzumsatz der Unternehmen überraschend niedrig aus.Die befragten Herstelle
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