Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Bild: Hermes
KEP-Ranking 2019: Das sind Deutschlands beste Paket-Dienstleister
22.01.2019 - UPS ist der Paketdienstleister, mit dem die Bundesbürger mit Abstand am zufriedensten sind. Geht es um Onlinehandel und Versand, haben DHL und Deutsche Post die Nase mit vorn.
von Joachim Graf
HANDLUNGSRELEVANZ
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Ein dichtes Filialnetz hilft vor allem DHL und Deutscher Post. Ansonsten liegt UPS vorne.
sind die Deutschen von allen Paketdiensten am zufriedensten. Das geht aus einer repräsentativen Erhebung hervor, die Marktforscher Splendid Research
für iBusiness durchgeführt hat. Abgefragt wurden dabei die allgemeinen Erfahrungen, die Zuverlässigkeit, die Pünktlichkeit und die Nutzerfreundlichkeit in fünf Stufen zwischen "sehr gut" (1) und "sehr schlecht" (5).In der Auswertung wurden die Bundesbürger gefragt, ob sie Pakete empfangen oder (auch) versenden. Analysiert man die Antworten getrennt zwischen denen, die nur Pakete empfangen und denen,
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