Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein
Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Procurement-Studie: Persönlicher Kontakt bleibt für Einkäufer wichtig

21.05.2014 - Der persönliche Kontakt zu Dienstleistern und Lieferanten hat für B2B-Einkäufer auch in Zukunft Vorrang vor anonymen, online abgewickelten Beziehungen über EProcurement-Systeme. Dennoch sollten alle relevanten Informationen zu Produkten bzw. Dienstleistungen online abrufbar sein. Das ergibt sich aus einer Umfrage unter Nutzern der Anbietersuche Wer liefert was zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser .

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