Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: James T M Towill
Der WEEE Man, eine Skulptur von Canon und der RSA (Royal Society for the encouragement of Arts, Manufactures and Commerce), besteht ausschließlich aus Elektroschrott - genauer gesagt aus der Menge Elektroaltgeräte, die ein Brite in seinem Leben verbraucht: 3,3 Tonnen.
Das ElektroG-Desaster: Was Onlinehändler von Elektrogeräten jetzt wissen müssen
11.09.2015 - Dem deutschen E-Commerce droht mit ElektroG das nächste Rechts-Desaster. Nach dem neuen Gesetz müssen Onlinehändler von Elektrogeräten zukünftig Elektroaltgeräte kostenlos zurücknehmen - zum Teil sogar wenn der Kunde gar kein neues Gerät kauft. iBusiness erklärt, wie die Gesetzeslage aussieht, welche Rechtsunsicherheiten es gibt, wo die nächste Abmahnwelle droht und was Onlinehändler jetzt vor allem tun müssen.
von Verena Gründel
HANDLUNGSRELEVANZ
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Was zu tun ist:
Heute:
ElektroG-Strategien entwickeln, Partner und Kooperationen suchen
Morgen:
Strategie umsetzen, Preise anpassen, & Marge sichern
Übermorgen:
-
, kurz ElektroG genannt. Nach dem Gesetz von Bundesumweltministerin Barbara Hendricks 
sollen nicht allein nur Hersteller und Importeure von Elektrogeräten die 23 Kilogramm Altgeräte wieder zurücknehmen, die pro Jahr und Person in Deutschland anfallen und sich um die gesetzeskonforme Entsorgung kümmern. Sondern neuerdings nehmen EU und die Bundesregierung auch Händler - online wie offline - in die Pflicht. Das wird für diese nicht nur teuer. Sondern es gibt auch noch za
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