Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Lalmch/Pixabay
Recruiting: Unternehmen verlangen Digitalkompetenz
von Susan Rönisch
15.12.2016
Unternehmen in Deutschland erwartet von Bewerbern aktuelle Digitalkenntnisse. Danach stimmen 57 Prozent der Befragten der Aussage zu, dass sie bei Bewerbern besonders auf die regelmäßige Aus- und Weiterbildung ihrer Digitalkompetenz achten. Mehr als jedes vierte Unternehmen (29 Prozent) stimmt dieser Aussage voll und ganz zu, so eine repräsentative Umfrage des Bitkom 
unter 1.543 Unternehmen aus Deutschland
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