Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
Video-Podcast ansehen
"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Dossier Temu-Strategie
Zum Dossier 'Temu-Strategie'
Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
Zum Dossier 'Temu-Strategie'
Zum Dossier 'Temu-Strategie'
Ladengeschäfte entwickeln sich zu Servicekanälen für den Online-Handel
von Susan Rönisch
12.02.2015 Aus Kosumentensicht wird das stationäre Ladengeschäft in Zukunft auch dadurch eine wichtige Rolle spielen, dass es den Online-Handel durch Serviceleistungen ergänzt. Zu den wichtigsten Diensten des Online-Handels zählen aus Sicht des Verbrauchers Reklamation (57 Prozent) und Abholung von online bestellter Ware (52 Prozent) im Geschäft.
Bild: Klaus Steves/PIXELIO
wünschen sich zudem viele Verbraucher mehr Komfort im stationären Geschäft: 46 Prozent der Befragten halten die Option, Zahlungen über das Mobiltelefon zu tätigen, für einen wichtigen Service. Mehr als die Hälfte der Befragten (56 Prozent) geht dabei davon aus, dass das Bezahlen per Smartphone oder Fingerabdruck künftig zur standardisierten Zahlungsmethode wird.Das Konzept des 'Showroomings' wird laut 45 Prozent der Verbraucher in Zukunft an Bedeutung gewinnen. 43 Prozent der Befragten wünschen sich an den Produkten im stationären Geschäft QR-Codes, durch die der Kaufinteressierte direkt zum entsprechenden Produkt im Online-Shop geleitet wird. Außerdem sieht gut jeder dritte Verbraucher (37 Prozent) virtuelle Umkleidekabinen als ein wichtiges Element des stationären Handels. Den Einsatz von virtuellen Displays und Tools zur Produktpräsentation halten 36 Prozent für künftig unabdingbar.
Neuer Kommentar
Kommentare:
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.
Verwandte Beiträge zu diesem Beitrag
alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:
Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema:
