KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Bild: Cherubino / wikimedia commons
Sind erstmal Adwords-Kampagnen zu saisonalen Anlässen eingerichtet, liegt die Freude in der Wiederholbarkeit
Die Zukunft des Saison-Geheimnis: Die 17 besten Termine für Adwords-Anzeigen
04.04.2013 - Vom Vatertag über Weihnachten zum nächsten Song-Contest: Anlassbezogene SEA-Kampagnen bieten Shops eine Reihe von Vorteilen bei der Kundenakquise: Sie sind exakt im Voraus planbar, greifen Stimmungen der Nutzer ab und eignen sich für kreative Sonderaktionen. Unsere Checkliste listet 17 Anlässe für erfolgreichen E-Commerce, für welche Shops sie jeweils interessant sind, wann die Kampagnen anlaufen müssen und wo Fallstricke lauern.
von Katharina Hinkel
HANDLUNGSRELEVANZ
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Entscheidend ist dabei auch, die exemplarisch vorgestellten Adwords-Strategien als Teil einer gesamtheitlichen, kanalübergeifenden Kampagne zu begreifen.
- Webdesign: Shops können ihre Startseiten nutzen, um saisonale Anlässe in der Gestaltung aufzufangen und auf verschiedene Layouts zu den verschiedenen Jahreszeiten oder Anlässen wie Ostern und Co. setzen.
- EMail-Marketing: Eine Kampagne zur Neukundenakquise ist auch ein Anlass, ein Mailing zur Reaktivierung der Bestandskunden zu machen.
- Social Media: Auf den sozialen Kanälen kann die Adwords-Kampagne mit verschiedenen Aktionen begleitet werden - das können themenbezogene Umfragen sein, die Aufforderung eigene Erfahrungen zu Anlässen in die Kommentare zu schreiben, Fotos zu posten - eventuell in Verbindung mit einem Wettbewerb.
All diese Aktionen auf anderen Kanälen sind geeignet, die Kampagne zu begleiten und zu verstärken. Am Beispiel eines Online-Blumenversands lässt sich
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