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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen

"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

Bild: Steve Evans / wikimedia commons

Gute und erfolgreiche Kundenansprache ist nur bis zu einem gewissen Grad mit technischer Konversionsoptimierung zu gewährleisten

Verkaufen statt Optimieren: Der Sieben-Punkte-Plan für Shops

10.04.2013 - Für Shops wird es immer schwerer, zum reizüberfluteten Kunden vorzudringen. Anstatt technische Details ihres Shops zu Tode zu optimieren, gilt es grundlegende Faktoren anzupacken: Ein Sieben-Punkteplan zur wirklich effektiven Kundenansprache.

von Web Arts

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

Kunden anzusprechen wird immer schwieriger. Jeder merkt, dass die Reaktanz gegenüber EMail-Marketing, Displaywerbung oder jeder anderen Form der direkten Ansprache steigt. Klick- und Konversionsraten sinken. Warum? Ganz einfach. Kunden haben längst die Kontrolle über den Einkaufsprozess. Sie überlegen sehr gut, wen sie ansprechen und wen nicht.

Was heißt unter diesen Umständen Kundenansprache?
Sie ist als Begriff ein Stellvertreter für vieles, das am Ende vor allem drei Dinge bedeutet:

mehr Umsatz,
mehr Wachstum und
letztlich einen Wettbewerbsvorteil

.

Nach ihren digitalen Marketing-Prioritäten für 2013 befragt, setzen 39 Prozent aller

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Die Akzeptanz der Nutzer von Werbung und Datenverwendung und welche Marketing-Kanäle von Firmen und Kunden genutzt werden

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Bild: Katja Moritz

Katja Moritz (synaigy GmbH)

Conversion-Boost mit Personalisierung und Digital Nudging

Fragen Sie sich manchmal, wie Sie die Treue Ihrer Kunden in einem ständig wachsenden ECommerce-Meer sichern können? Halten Ihre Personalisierungsstrategien dem Test der ständig wechselnden Kundenerwartungen stand? Sie wissen es nicht? Dann ist dieser Vortrag genau richtig für Sie.

Im Vortrag liefert die Conversion-Expertin Katja Moritz einen neuen Blick auf das Thema "Digital Nudging im B2C" und zeigt

... in welchem Kontext Digital Nuding funktioniert
... wie Sie für Ihre Kundschaft ein personalisiertes Nutzererlebnis schaffen, das sie nicht nur einmal, sondern immer wieder zu Ihrem Shop zurückführt.
... wie Sie durch gezielte Personalisierungsstrategien das Engagement und Konversionen Ihrer Kunden steigern.

Vortrag im Rahmen der Digital Experience 2024. Zukunft von Customer Journey und Customer Experience. am 26.03.24, 11:00 Uhr

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