Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit KI im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: SXC.hu/Steve Woods
Wie Banken Web 2.0 erfolgreich einsetzen können
29.07.2008 - Mehrere Studien haben unabhängig von einander gezeigt, dass viele deutsche Finanzdienstleister das Web 2.0 bisher kaum oder sogar gar nicht in ihren Internetstrategien integriert haben. Die Unternehmensberater von Microfin zeigen, wie sich Web 2.0 auch für Banken nutzen lässt.
von Olaf Groß
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