Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
Anmelden und live dabei sein

Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
Anmelden und live dabei sein

Bertelsmann schließt Buchclub

von Joachim Graf

18.06.2014 Den Kampf gegen Amazon hat Bertelsmann verloren: Der Medienkonzern schließt bis Ende 2015 sein gesamtes deutschsprachiges Buchclub-Geschäft. Damit ziehe man die Konsequenzen aus der seit Jahren rückläufigen Entwicklung in Deutschland, Österreich und der Schweiz, teilte Tochter Directgroup mit.

Bild: Bertelsmann

Gibts nächstes Jahr nicht mehr: Der Bertelsmann Buchclub

Gegenwärtig verfügt Bertelsmann noch über 52 von einst rund 320 Ladenfilialen und knapp eine Million Mitglieder.

Neuer Kommentar Kommentare:

Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

Verwandte Beiträge zu diesem Beitrag

ELearning-Allianz: Bertelsmann investiert in brasilianisches 'Affero Lab'

05.06.2015

USA: Bertelsmann übernimmt ELearning-Anbieter Relias Learning

22.10.2014

Bertelsmann übernimmt Gruner + Jahr vollständig

06.10.2014

Warum Crosschannel 1.0 kein Erfolgsmodell für Onlineshops ist

23.04.2014

Publishing: Was die Buchbranche aus der Weltbild-Insolvenz lernen kann

30.01.2014

Filialschließung: Bertelsmann macht jede zweite Buchclub-Filiale dicht

20.01.2014

Google und Verleger: Taliban. Idioten. Gierschlünde.

10.12.2012

Bertelsmann erweitert Buchclub-Strategie mit Ebay-Shop

20.10.2010

Entlassungswelle bei BOL in München

23.05.2001

Bertelsmann verzahnt Buchclub und Internet-Buchhandel

30.11.2000

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: