Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Web 2.0: Welche Marktchancen neue Social Networks haben
28.02.2008 - Mit MeinVZ.de startet die Holtzbrinck-Tochter StudiVZ nun ein weiteres Social Network, das sich erstmals nicht an Spezialgruppen wie Studenten oder Schüler wendet, sondern an die Allgemeinheit. Einige Web-2.0-Experten räumen dem neuen "LangweilVZ" aber nur wenig Erfolgschancen ein. Denn im Community-Markt geht der Trend eindeutig zur Spezialisierung. Andere Experten sehen aber genau darin eine Chance für MeinVZ.
von Olaf Groß
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