Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein
Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Mobile Commerce: Einkaufen bei Amazon über SMS

04.04.2008 - Auf das Handy, als mobilen Vertriebskanal, setzten viele Online-Händler für die Zukunft. Bisher funktioniert mobiles Shopping über entsprechend optimierte Shopseiten für das Handy. Amazon macht es sich einfacher und läßt die Kunden einfach eine SMS schicken.
In den USA können die Kunden jetzt bei Amazon zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser via SMS auf dem Mobiltelefon bestellen. Der neue Dienst TextBuyIt zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser funktioniert einfach und könnte deswegen dem herkömmlichen mobilen Handels-Strategien zu schaffen machen.

Der Kunde gibt den Namen des gesuchten Produkts oder den UPC- oder ISBN-Code in eine SMS ein und sendet diese an 262966. Die Ziffernfolge ergeben auf der Buchstaben-Tastatur das Wort 'AMAZON'. Hat der Online-Händler das Produkt auf Lager, schickt er die beiden besten Ergebnisse direkt an das Handy zurück. Über die Ziffern '1' oder '2' wählt der Kunde eines von beid

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