Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Bild: Oakland CC
Produktbewertungen im E-Commerce: User Generated vs. Testbericht
20.08.2010 - Kundenmeinungen und Produktbewertungen steigern die Konversionsrate, erhöhen den durchschnittlichen Warenkorb und optimieren so die Umsätze. Ob Shops künftig auf nutzergenerierte Inhalte oder Testberichte setzen, hängt auch von der Branche ab, in der sie tätig sind.
von Joachim Graf
Kundenmeinungen und Bewertungen von Serviceleistungen und Produkten von Onlinehändlern steigern die Konversionsrate, erhöhen den durchschnittlichen Warenkorb und optimieren so die Umsätze. Außerdem werden durch die Suchmaschineneffekte neue Nutzer und durch die Qualität des Informationsangebots mehr Wiederkehrer geschaffen und die Kaufabbruchquote gesenkt.
Produktbewertungen von Kunden und Bewertungen zur Qualität der Leistungen von Onlineshops wie Versand und Kundenservice tragen genau wie professionelle Produktbewertungen wesentlich zum Marken - und Produktimage bei, dies belegte eine Studi
Produktbewertungen von Kunden und Bewertungen zur Qualität der Leistungen von Onlineshops wie Versand und Kundenservice tragen genau wie professionelle Produktbewertungen wesentlich zum Marken - und Produktimage bei, dies belegte eine Studi
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