Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein
Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Media-Markt und Grover vermieten nun auch bundesweit in den Filialen des Elektronikhändlers. (Bild: Media-Markt)
Bild: Media-Markt
Media-Markt und Grover vermieten nun auch bundesweit in den Filialen des Elektronikhändlers.

Sharing Economy: Erfolgsstrategien für Mietmodelle im Handel

10.07.2019 - Mit Ikea betritt ein weiterer großer Händler die Bühne der Sharing Economy. Wie der Handel von Miet- und Abomodellen profitiert, zeigen die Strategien von Anbietern wie Otto Now, Grover, Media-Markt, Tchibo Share und Kilenda.

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Händler sehen großes Potenzial in Mietservices, um neue Kundengruppen zu gewinnen. Aus ersten Testläufen ziehen sie ihre Schlüsse und verfeinern Angebote und Services für Mietmodelle. Wer mitmischen will, sollte jetzt handeln.
Die Digitalisierung hat den Boden bereitet für die Sharing Economy, die heute fest verankert ist in der Lebenswirklichkeit von Konsumenten. Streaming-Dienste, Carsharing, Scooter, Kinderkleidung, Schaukelstühle, Hochdruckreiniger: Die Liste an Dienstleistungen und Produkten, die abonniert oder gemietet werden können, wird immer länger.

Die Entwöhnung von Eigentum ist weit fortgeschritten, wichtiger ist vielen vor allem jüngeren Kunden der zeitweilige Besitz von Produkten, Dienstleistungen und Inhalten - und zwar dann, wenn sie sie gerade brauchen. Die Digitalisie

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