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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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 (Bild: Windrose/pixelio.de)
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Lokale Suche: Der Kampf um die Pole Position im Web

20.06.2011 - Gelbe Seiten, Qype und MeineStadt.de: Um die lukrativen Werbe-Budgets der regionalen Anzeigenkunden buhlen viele Online-Publisher. Doch Google dominiert zunehmend den Markt für die lokale Suche ('Places'). Darauf müssen Publisher und SEOs nun reagieren. Sonst machen künftig andere ihr Online-Werbegeschäft.
von sr
An Qype zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser führt kein Weg vorbei. Dieser Eindruck entsteht jedenfalls zwangsläufig, wenn man nach Feierabend in München gemütlich einkehren will oder entspannt durch eines der zahlreichen Shopping-Center schlendert.

In der Bayern-Metropole pappt nämlich an immer mehr Ladentüren ein Qype-Aufkleber, der Konsumenten nach ihrem Restaurantbesuch oder Einkauf auf das gleichnamige Online-Bewertungsportal lotsen soll ("Zufrieden? Sag es auf Qype!"). Kein Zufall, denn der Kampf um die Pole Position im lokalen Internet ist voll entbrannt.

Tatsächlich buhlen inzwischen mehrere handvoll Online-Publisher um die Gunst der lokalen

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