KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Bild: Bisley
Amazons Schwäche
12.09.2019 - Amazon dominiert den deutschen Onlinehandel? Diese immer wieder in Vorträgen und Fachartikeln kommunizierte These ist vor allem eines: Falsch, wie die iBusiness-Analyse der Zahlen der vergangenen zehn Jahre ergibt. Das Problem mit Amazon ist ein ganz anderes.
von Joachim Graf
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Amazons Onlineshop ist groß, aber nicht dominierend. Der Marktplatz ist das Problem.
: Diese zerschmettere den Onlinehandel im Allgemeinen und die Zweit-, Dritt- und Viertplatzierten wie Otto
, Zalando
und Notebooksbilliger
im Speziellen. Unaufhaltsam wachse der Handelsriese und niemand könne ihn stoppen. Die oft von betriebswirtschaftlichen Interessen ("Software verkaufen!" - "Beratung verkaufen!" - "Klicks generieren!") getriebene aufregungsgeschwängerte Panik-Zuspitzungen gipfelten in der steilen These einer Digitalzeitung vom Februar diesen
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