Zukunft 2041 des Vertriebs: Wie Vertriebsprozesse sich strategisch verändert werden

In den vergangenen 25 Jahren hat sich die Art, wie wir einkaufen massiv verändert - und nichts spricht dafür, dass sich dies in den kommenden 25 Jahren nicht noch einmal wiederholen würde. Dank Internet kaufen wir nicht nur wie wild im Versandhandel ein; wir gehen auch informierter zum Händler, haben dank Smartphone jederzeit die vollständige Preiskontrolle, wickeln unsere Bank- und Versicherungsgeschäfte wie selbstverständlich in Selfservice-Angeboten ab. Wir haben uns daran gewöhnt, Lizenzen statt Eigentum zu erwerben - beispielsweise bei Software, Musik oder Fi