Studie: Wie B2B-Firmen Social Media nutzen

Aber die soziale Aktivität nimmt zu: In 2013 lag der Mittelwert bei rund 2.600 Suchtreffern, wovon 1.300 Treffer Social-Media-Kanälen zuzuordnen waren. Im Vergleichszeitraum Februar 2014 gab es einen starken Zuwachs bei den Treffern um ein gutes Viertel (gegenüber Februar 2013), während der Social Media-Anteil an den Gesamttreffern um knapp die Hälfte wuchs.

Eingesetzt wird Social Media vor allem gerne in den Bereichen Produkte & Leistungen (33 Prozent), Unternehmenskommunikation (20 Prozent) und Investor Relations (17 Prozent).

Dabei setzen die Unternehmen vor allem auf Twitter   , Facebook   und Blogs. Die meisten Erwähnungen werden aber immer noch über die klassischen Nachrichtenportale (51 Prozent) erzielt. Es folgen Foren (16 Prozent), Twitter (14 Prozent), Blogs (7 Prozent) und öffentliche Erwähnungen auf Facebook (6 Prozent).

Zum Vergleich: Bei britischen Unternehmen führt Twitter als beliebtester Kanal das Ranking an, (48 Prozent), gefolgt von Nachrichtenportalen (25 Prozent) und Facebook (12 Prozent). Foren liegen bei den U.K.-Unternehmen nicht im Fokus und werden seltener genutzt.