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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
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Bild:  Bert Kaufmann/Flickr unter Creative Commons Lizenz by

Wie die Digitalisierung das Kaufverhalten der Deutschen im Einzelhandel ändert

25.08.2015 - Das Internet hat das Kaufverhalten der deutschen Verbraucher nachhaltig verändert. Produkte werden in vielen Fällen zuerst im Internet recherchiert, bevor diese in Geschäften gekauft werden. Umgekehrt nutzen Verbraucher die Chance, Produkte im Einzelhandel auszuprobieren, um danach die Waren online zu bestellen. Das geht aus der Studie Connected Commerce 2015 zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser über das Kaufverhalten der Deutschen hervor, für die die Marketing- und Technologieagentur DigitasLBi zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser über 1.000 deutsche Verbraucher befragt hat.
Trotz der Vorzüge des Online-Handels möchten Verbraucher noch nicht auf das Einkaufserlebnis im Geschäft verzichten. Jedoch recherchieren neun von zehn Konsumenten (87 Prozent) zuerst Produktinformationen im Internet, bevor sie die Waren im stationären Einzelhandel kaufen. Rund ein Drittel folgt regelmäßig diesem Kaufverhalten, das als Research Online, Purchase Offline oder kurz 'ROPO' bezeichnet wird. Andererseits geben 65 Prozent der Verbraucher an, Produkte im Geschäft erst auszuprobieren, bevor sie diese in einem Online-Shop bestellen (Research Offline, Purchase Online). Das dadurch umgedr

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