Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Online-Werbung 2006: Umsätze übertreffen OVK-Prognose
23.01.2007 - Online-Werbung 2006, die Dritte: Jetzt hat der Online-Vermarkterkreis (OVK) im BDVW die Umsätze der klassischen Online-Werbung für das Jahr 2006 ermittelt. Das Ergebnis: Die tatsächlichen Online-Werbeumsätze liegen sogar deutlich über den vom OVK prognostizierten Umsatzerwartungen. Und: Die Werbeumsätze fallen beinahe doppelt so hoch aus, wie der IT-Branchenverband BITKOM vor zwei Wochen noch wahr haben wollte.
von Susan Rönisch
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