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Bild: ChessMedia Group

Checkliste CRM: Die sechs häufigsten Fehler beim Stammdaten-Management

19.09.2013 - Stammdaten spielen bei allen Unternehmen eine zentrale Rolle. Fehlende, falsche oder veraltete Angaben behindern Geschäftsprozesse und können zu Umsatzausfällen oder teuren Nachbesserungen führen. Unsere Checkliste zeigt die häufigsten Fehler, die Unternehmen beim Stammdaten-Management auf jeden Fall vermeiden müssen.

von Joachim Graf

Sie tun es immer wieder: Wenn es um Projekte rund um das Stammdaten-Management geht, unterlaufen der IT und den Fachabteilungen fast schon gewohnheitsmäßig typische Fehler. Ein wichtiger Ausgangspunkt bei der Planung und Umsetzung erfolgreicher Projekte zur Verbesserung des Stammdaten-Managements ist deshalb die Kenntnis möglicher Hindernisse und Stolpersteine.

Die sechs häufigsten Fehler:

1. Die Unterstützung der Geschäftsleitung fehlt

Eine Stammdaten-Management-Initiative braucht die Unterstützung aus dem Topmanagement. Fehlt diese, ist die Wahrscheinlichkeit des Scheiterns sehr hoch. Denn beim Stammdaten-Management geht es um Abläufe, d

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