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Crosschannel: Ein Order Management Systeme führt sämtliche Prozesse zusammen und sorgt für eine kanalübergreifende Vereinheitlichung der Bestellprozesse. (Bild: geralt  / pixabay.com)
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Crosschannel: Ein Order Management Systeme führt sämtliche Prozesse zusammen und sorgt für eine kanalübergreifende Vereinheitlichung der Bestellprozesse.

ECommerce-Zukunft: Wie Order-Management über den Shop-Erfolg entscheidet

01.10.2015 - Wer ein funktionierendes Order-Management-System will, muss eine Mammut-Aufgabe meistern. Doch der Lohn ist eine beispiellose Steuerbarkeit der Prozesse, die den Vorsprung ausmachen kann.

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Wissen ist Macht. Das wusste der Philosoph Francis Bacon schon im 16. Jahrhundert. Heute ist dieses Credo unverändert gültig, auch im Handel. Die Macht, die durch das Wissen um die Bedürfnisse und das Verhalten der Kunden entsteht, droht Händlern allerdings zu entgleiten.

Heute, in Zeiten des Omnichannel-Commerce, bestimmen die Kunden, wann, wo und wie sie einkaufen. Konsumenten sind potenziell ständig online, bestens über Produkte und Dienstleistungen informiert und entscheiden autonom. Dem müssen Unternehmen gerecht werden, indem sie alle Commerce-Systeme und -Prozesse i

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Von: Roland Lauenroth ,  IBM Deutschland ,  Verbindungen
Am: 01.10.2015

Zu: ECommerce-Zukunft: Wie Order-Management über den Shop-Erfolg entscheidet

Ein OMS ist eine Middleware-Plattform, die sich in bestehende Webshop-, Frontend- und Backend- Umgebungen nahtlos integrieren läßt. Die Hersteller von guten OMS Systemen zeichnen sich dadurch aus, das sie Systeme verschiedner Hersteller bedienen können.
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