Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Bild: apa65 / Pixabay.com

Warum das Shopsystem das beste Kundenbindungstool ist

13.10.2015 - Nichts zeichnet einen Shop mehr aus, als wenn der Kunde findet, wonach er sucht. Vor allem wie leistungsfähig eine On-Site-Suche ist, entscheidet daher maßgeblich über Erfolg oder Misserfolg einer ECommerce-Plattform. iBusiness zeigt, wie ein Shopsystem helfen kann, Kunden an den Shop zu binden.

von Ralf Lieser , Albert Pusch

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

Für Onlineshopbetreiber ist die Kundenbindung ein hohes Gut, erst recht aufgrund der großen Konkurrenz. Sie würden ihre Kunden am liebsten an ihre Shops fesseln. Das gilt für den Handel mit Endverbrauchern wie für den zwischen Unternehmen. Tools und Techniken, die entsprechende Erfolge bei der Kundenbindung versprechen, gibt es genügend. Aktuell stehen die vier Bereiche Personalisierung, emotionale Inszenierung, Onlineberatung sowie Aftersales-Optimierung im Fokus. Maßnahmen aus diesen vier Bereichen - beispielsweise Curated-Shopping-Angebote oder emotionale Bilderwelten -

Premium-Inhalt

Dieser Premium-Inhalt war am Erscheinungstag für Basis-Mitglieder öffentlich abrufbar. Wenn Sie diesen Beitrag jetzt abrufen möchten, werden Sie einfach Premium-Mitglied - aktuell mit bis zu 50% Preisvorteil!

Premium-Mitglied werden Login

Neuer Kommentar Kommentare:

Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

Verwandte Beiträge zu dieser Analyse

So geht's: Wie Shops mit Lead Nurturing den Umsatz optimieren

02.05.2017

Marketing-Studie: Die Customer Experience wird am wichtigsten

12.04.2017

Studie: Immer mehr Shopbetreiber setzen auf flexible ECommerce-Frameworks

28.03.2017

Studie: Digitale Kunden sind weniger loyal

11.01.2017

E-Commerce: Wie Shopbetreiber Heavy-Onlineshopper an sich binden

13.10.2016

Kundenbindung

22.08.2016

Schlachtplan Kundenbindung: In sechs Zügen zu mehr Umsatz

17.08.2016

Zehn Schritte zum erfolgreichen Customer Experience Management

24.05.2016

Studie Shopmarketing: Die Marketingstrategien deutscher Onlineshops enthüllt

18.04.2016

Infografik: Was Kunden an Shops bindet

29.01.2016

Drei Viertel der Online-Shopper lesen Produktbewertungen

26.11.2015

Studie: Stationärer Einzelhandel muss mit digitalen Serviceangeboten punkten

18.11.2015

Die Trends bei der Konversionsraten-Optimierung 2016

13.11.2015

Umfrage: Warum nicht alle Internetnutzer Geschenke online kaufen

12.11.2015

E-Commerce: Personalisierung ohne Performance-Probleme

29.10.2015

Curated-Shopping-Studie findet hohe Zufriedenheit

05.10.2015

ECommerce-Zukunft: Wie Order-Management über den Shop-Erfolg entscheidet

01.10.2015

Community-Marketing: Was eine Kunden-Community erfolgreich macht

02.09.2015

Kundengewinnung auf Steroiden: Wie man eine erfolgreiche Online-Marke aufbaut

03.08.2015

Ende des Neukundenwahn: Neun Trends, wie Shops 2016 Kunden binden

10.07.2015

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(ibusiness.de)

Wie billig ist Temu wirklich?

Der chinesische F2C-Marktplatz Temu rollt mit Niedrigpreisen, subventioniertem Porto und Zolltricks den europäischen Markt auf. Temu ist billig - aber wie billig sind die Chinesen wirklich? Und welche Chance haben deutsche Marktplatz- und Onlinehändler? Zukunftsforscher Joachim Graf präsentiert exklusiv eine Studie von iBusiness in Zusammenarbeit mit Billiger.de, bei der Temu-Preisen mit denen deutscher Shops verglichen wurden. Er enthüllt, wo Temu wirklich seine Stärken hat und wo Temu-Produkte tatsächlich teurer sind. Außerdem zeigt er anhand der Studienergebnisse, wie ECommerce-Verantwortliche hierzulande sich gegen die Billigflut wehren können.

Vortrag im Rahmen der Marktplatz- und Commerce-Trends 25. am 25.02.25, 09:00 Uhr

Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: