Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: The Artifex / wikicommons
API-Strategien bei Onlineshops: Wo die Herausforderungen liegen
16.09.2015 - Per API Drittanbieter dazu bringen, den eigenen Onlineshop nach vorne zu bringen: Das Thema 'API-Strategie' ploppt jetzt im Zuge des Internets der Dinge wieder auf die Tagesordnung. Dabei wurden API-Konzepte vor Jahren schon einmal als Heilsbringer in E-Commerce und Onlinemarketing gefeiert. Wirklich funktioniert haben sie jedoch nur selten. Aus Gründen, die ein iBusiness-Check zeigt.
von Susan Rönisch
HANDLUNGSRELEVANZ
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heute |
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übermorgen |
Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Was zu tun ist:
Heute:
Social/Mobile Traffic analysieren
Morgen:
KPIs definieren, geeignete Plattformen identifizieren
Übermorgen:
Social-Commerce-Strategie etablieren
So ist es kein Wunder, dass auch im E-Commerce in regelmäßigen Abständen darüber nachgedacht wird, APIs zur Überwindung der beiden Haupthürden von Onlineshops einzusetzen: Beim F
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