Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: kalhh
Supermacht im Internet: Wie Bots das Online-Business verändern
22.11.2018 - Webroboter erzeugen bereits die Hälfte des weltweiten Datenverkehrs im Internet. Sie arbeiten für Suchmaschinen, Vergleichsplattformen und Security Services, aber auch für Wettbewerber, Spammer und Hacker. Die Armee der Bots zu blockieren, ist keine Lösung. iBusiness zeigt wie intelligente Bot-Manager dabei helfen, Bots zu erkennen, zu unterscheiden und für den eigenen Online-Erfolg zu nutzen.
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Erfolgreiches Online-Business wird in Zukunft stark davon abhängen, die guten Bots zu fördern und zu nutzen, die bösen Bots aber zu erkennen und zu blockieren, ohne dabei die menschlichen Nutzer zu stören und zu behindern.
Inzwischen jedoch laufen die Angriffe rund um die Uhr, ganz gleich, von welchem Land aus sie gestartet werden. Die Hacker machen keine
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