Ebay kündigt zahlreiche Neuerungen für gewerbliche Verkäufer an

Bild: Ebay

Schnelle und flexible Abwicklung

• Lieferung: Ebay Kostenlos & Schnell:
  Mit dem Logo Kostenlos & Schnell   können Verkäufer ab April 2013 zeigen, dass ihre Artikel versandkostenfrei und innerhalb drei Werktagen geliefert werden. Artikel mit diesem Logo werden in den Suchergebnissen unter "Beliebteste Artikel" angezeigt.
  
  
• Anzeige "Versand am selben Tag" auf der Artikelseite:
  Ab Juni 2013 können Händler in ihren Angeboten Versand am selben Tag   anzeigen lassen. Außerdem können sie eine Uhrzeit festlegen, bis zu der die Zahlung bei ihnen eingegangen sein muss, damit diese Option in Frage kommt.
  
  
• Neue Anforderungen für Ebay-Verkäufer mit Top-Bewertung:
  Verkäufer mit Top-Bewertung setzen bereits alles daran, die hohen Käufererwartungen zu erfüllen, indem sie ihren Kunden einen hervorragenden Service und ein optimales Kauferlebnis bieten. Ebay möchte noch mehr Verkäufer ermutigen, die gestiegenen Käufererwartungen zu erfüllen. Dazu werden ab Herbst 2013 die Basisanforderungen für Verkäuferkonten angepasst. Gleichzeitig führt Ebay neue Kriterien in den Bereichen Lieferoptionen und schnelle Bearbeitungszeit ein, die zusätzlich für die Angebote gelten. Angebote, die diese neuen Anforderungen erfüllen, profitieren von einer besseren Platzierung in den Suchergebnissen unter "Beliebteste Artikel" und erhalten die Kennzeichnung mit dem Logo für Verkäufer mit Top-Bewertung auf der Artikel- und Suchergebnisseite. Zudem gewährt Ebay auf alle Angebote, die die neuen Standards erfüllen   , 20 Prozent Rabatt auf die Verkaufsprovision bei Ebay.

Retouren: Keine unangenehmen Überraschungen, kein Risiko

• Strukturierte und einheitliche Anzeige der Rücknahmebedingungen:
  Rechtlich einwandfreie und einheitlich angezeigte Rücknahmebedingungen sind sehr wichtig für ein positives Kauferlebnis. Mithilfe einer neuen Drop-Down-Option   Verkäufer die Rücknahmeinformationen für ihre Angebote einfacher verwalten und Käufer klarer über die Rücknahmebedingungen informieren.
  
  
• Verkäuferschutz:
  Um Verkäufer vor unangemessenem Käuferverhalten zu schützen   , werden ab Mai 2013 Bewertungen für Transaktionen, für die ein Käuferschutzfall zu Gunsten des Verkäufers entschieden wurde, automatisch entfernt und bei der Ermittlung des jeweiligen Servicestatus nicht berücksichtigt. Dies betrifft den Bewertungspunkt, den Bewertungskommentar und die dazugehörigen, detaillierten Verkäuferbewertungen.
  
  
• Rahmenbedingungen für Angebote verwenden:
  Zwischen März und Juli wird Ebay die Funktion Rahmenbedingungen für Angebote   für alle gewerblichen Verkäufer einführen. Darüber können Händler ihre Zahlungs-, Versand- und Rücknahmebedingungen zentral verwalten.

Visuelle Suchfunktionen und Inspirationen

• Neue Bilderstandards:
  Ab Herbst 2013 gelten bei Ebay neue Bilderstandards für alle Angebote   außer in den Kategorien "Auto & Motorrad: Teile" und "Tickets". Die Bilder müssen über eine Größe von mindestens 500 Pixeln an der langen Bildseite verfügen und ohne Rahmen, Text und grafische Elemente dargestellt werden. Der Marktplatz will die Verkäufer frühzeitig über die genauen Details informieren.
  
  Qualitativ hochwertige Bilder sind darüber hinaus für neue Funktionen notwendig, die Ebay im laufenden Jahr 2013 europaweit einführt, z.B. für den neuen Feed. Darüber hinaus empfiehlt Ebay Verkäufern, verstärkt darauf zu achten, dass die Bilder auch für mobile Geräte geeignet sind.

Internationales Verkaufen und Versenden

• Neue Optionen für internationale Versandkosten:
  Für Angebote, die aus Deutschland auf internationalen Ebay-Websites eingestellt werden, stehen neue Standardversandoptionen   zur Verfügung. Damit können Verkäufer auf einfache Art die Kosten für den Versand des Artikels von Deutschland aus angeben.
  
  
• Angabe Versanddauer für Käufer außerhalb Europas:
  Wählt der Verkäufer eine dieser neuen Standardversandoptionen aus, werden den Käufern außerhalb Europas automatisch geschätzte Lieferzeiten angezeigt   .
  
  
• Zugang zu aufstrebenden Märkten:
  Wenn Verkäufer ihre Angebote direkt bei Ebay.co.uk mit Profi-Option   einstelle und für diese Paypal und die Option internationaler Versand anbieten, werden die Artikel für Käufer in aufstrebenden Märkten wie z. B. Russland und Brasilien prominenter sichtbar.
  
  Eine Übersicht mit weiterführenden Informationen zu den geplanten Neuerungen   im Frühjahr 2013 sowie eine detaillierte Verkäufer-Checkliste können hier abgerufen werden   .