Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: PIXELIO/Stephanie Hofschlaeger
Die ELearning-Zukunft liegt in Learn-Nuggets und Simulationen
08.02.2011 - Eine starke Zunahme von mobilen Anwendungen und Endgeräten für E-Learning prognostizieren Experten. Zusammen mit virtuellen Lernwelten, Simulationen und Serious Gaming bilden sie die Zukunft interaktiver Lernsysteme. Auch der "unselige Traum aller Pädagogen" geht jetzt zu Ende, sagt einer, der es wissen muss.
von Markus Howest
Die diesjährige Learntec 
bestätigte einen Trend, der sich schon auf der CES
und den M-Days
abgezeichnet hat: Mobiles Lernen ist mittlerweile zu einer konkret einsetzbaren, eigenen Lernform herangereift.
Lernen in Häppchen nach der Fünf-Minuten-Regel unter Nutzung der optimalen Aufmerksamkeitsspanne - so heißt der didaktische Grundsatz des Mobile Learning. Spontan genutzt, oft unterbrochen, nicht selten umgeben von Begleitgeräuschen - so die Rahmenbedingungen. Der Trend, der nach Meinung des Learntec-Organisators weit über das Tablet-Zeitalter hinaus greifen wird:
bestätigte einen Trend, der sich schon auf der CES
und den M-Days
abgezeichnet hat: Mobiles Lernen ist mittlerweile zu einer konkret einsetzbaren, eigenen Lernform herangereift. Lernen in Häppchen nach der Fünf-Minuten-Regel unter Nutzung der optimalen Aufmerksamkeitsspanne - so heißt der didaktische Grundsatz des Mobile Learning. Spontan genutzt, oft unterbrochen, nicht selten umgeben von Begleitgeräuschen - so die Rahmenbedingungen. Der Trend, der nach Meinung des Learntec-Organisators weit über das Tablet-Zeitalter hinaus greifen wird:
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