Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Dash: Amazon stellt Lebensmittel-Bestellstick vor
von Verena Gründel
07.04.2014 Amazon will die Onlinebestellung von Lebensmitteln einfacher machen und stellte dafür Dash 
vor. Mit diesem WLAN-fähigen Bestell-Stick sollen Kunden des Lebensmittel-Shops Fresh die Barcodes der zur Neige gehenden Lebensmittel scannen - Amazon listet sie daraufhin automatisch auf dem digitalen Einkaufszettel. Auch Sprachnachrichten kann der Stick aufnehmen.
.Vorerst will Amazon den Lebensmittel-Stick in den USA testen. Wann und ob er nach Deutschland kommt, ist nicht bekannt. Hier will der Onlinehändler ab Herbst 2014 erst einmal den Lebensmittel-ECommerce allgemein testen und mit Fresh an den Start gehen (iBusiness: Wieso Amazon Fresh den Lebensmittel-Einzelhandel nicht ruiniert
).
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