Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Pixabay/ congerdesign
E-Commerce 2025: Lebensmittelhandel bleibt online eine harte Nuss
24.10.2022 - Er ist der größte Gewinner der Corona-Pandemie: Der Lebensmittel-Onlinehandel. Dennoch bleibt der E-Commerce mit Nahrung ein Nischenmarkt - das auch langfristig. Zu speziell ist die Marktlage, zu hoch sind die Hürden.
von Susan Rönisch
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
hervor. Damit ist der Bereich Lebensmittel die mit deutlichem Abstand wachstumsstärkste Warengruppe im Onlinehandel. Entsprechend geh
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