Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Otto-Gruppe will in Osteuropa expandieren
von Susan Rönisch
03.05.2016 Um zu wachsen, will die Otto-Gruppe 
in osteuropäische Märkte expandieren.
will der Hamburger Handelskonzern bei seiner Osteuropa-Expansion mit vier Versendermarken zusammenarbeiten. Die österreichische Otto-Tochter Unito-Gruppe
soll das Wachstum vorantreiben: Mit den bereits bestehenden Onlineshops für Kunden in Tschechien, Slowakei und Ungarn will die Otto-Group in den nächsten drei Jahren einen Umsatz in Höhe von 50 Millionen Euro erzielen. Dafür sollen die bestehenden Shops optimiert und weitere Onlineshops von Otto-Marken in osteuropäischen Ländern starten.
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