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Das Ende der Illusionen: Die sieben Performance-Trends für die Zukunft

06.03.2017 - Das Web ist ein Vertriebsmedium, erfolgsbasierte Abrechnung - Performance-Marketing - ist seine Zukunft. Und die wird von sieben Trends bestimmt.

von Sebastian Halm

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

Im Dezember beleuchtete iBusiness den Zerfall der großen Reichweiten: Es ist kaum noch möglich, wirklich große Nutzerkreise auf einen Schlag zu adressieren. Was früher noch, mit einer überschaubaren Auswahl an Medien ging, granularisiert sich zu einer unendlichen Vielzahl von Medien, Kanälen und Seiten. In der Folge taugt Internet immer weniger und weniger zum Branding-Medium, wie auch Marketing- und Mediaguru Thomas Koch

feststellt - er sieht in Online "ein Ergänzungsmedium, kein Basismedium. Es kann Vertrieb - und den kann es besser als jedes andere Medium."

Damit empfiehlt sich stärker denn je, Branding in Offline-Medien anzusiedeln und für das Web - im Gegenzug - die N

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Nettowerbeumsätze in Programmatic Advertising 2014 - 2016

(25.08.2016)

Die Entwicklung des Anteils von Native Advertising an den globalen mobilen Werbeausgaben

(06.04.2016)

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Wie man Kundeninteraktionen stets menschlich bei gleichzeitig hohem Automatisierungsgrad gestaltet

Die R+V Versicherung nutzt das CRM-System "emma" zur Automatisierung personalisierter Kundeninteraktionen, welches auf analytische Datenmodelle und maschinelles Lernen setzt. Customer Journeys und Next Best Actions werden hierbei durch präzise Algorithmen orchestriert und dafür sinnvolle Prozessautomatisierung eingesetzt. Wesentlich ist aber bei alldem, dass die Ansprachen Ihr Kernziel erfüllen: Aufmerksamkeit und Relevanz bei unseren Kunden zu erzeugen und überzeugende Kundenerlebnisse zu schaffen. Use Cases untermauern das Potenzial von "emma", die Kundenbindung durch kontextbezogene, automatisierte Kundeninteraktion zu stärken und eine konsistente Kommunikation über alle Kontaktpunkte zu erreichen.

Vortrag im Rahmen der Dialog.Konferenz.24 am 03.09.24, 10:00 Uhr

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