KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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Deutsche mögen Online-Apotheken
von Sebastian Halm
23.08.2017 Laut der Umfrage 'Global Online Shopping Survey 2017' des US-Markenschutzexperten MarkMonitor kaufen die Deutschen weit mehr Medikamente online als Bürger in anderen Ländern. Hierzulande sind es 61 Prozent der Befragten, im Länderdurchschnitt weniger als die Hälfte (29 Prozent).
Bild: FotoArt-Treu/Pixabay
fragte die Verbraucher auch nach Fälschungen, die Kunden in allen Ländern bereits erworben hatten - vor allem Kosmetika. Als Quellen der Fälschungen nennt die Studie Plattformen in sozialen Medien, Online-Marktplätze und mobile Apps. Die Befragten in allen Ländern bevorzugen die Online-Apotheken, um Arzneimittel zu suchen (51 Prozent), in Deutschland sind es sogar drei Viertel der Befragten, die Arzneimittel über das Internet kaufen. Online kaufen die Verbraucher am häufigsten Schmerz-und Erkältungsmittel, gefolgt von Dermatika, Kopfschmerz-und Migränemitteln sowie Medikamente zum Abnehmen.
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