Revolution deiner Product Data Journey – mit KI zu mehr Dateneffizienz, -qualität und Conversion-Uplifts Anmelden und live dabei sein

Anhand von Use Cases erfahren Sie, wie KI Produktdaten und -Assets entlang der Product Data Journey effizienter organisiert, qualitativ aufgewertet und einen Conversion-Uplift am Customer Touchpoint erzeugt.
Anmelden und live dabei sein

Countdown zur digitalen Barrierefreiheit – was 2025 auf Unternehmen zukommt Anmelden und live dabei sein

Barrierefreiheit ist keine unüberwindbare Hürde, sondern ein echter Erfolgsfaktor für die digitale Zukunft. Erfahren Sie, wie Sie Barrierefreiheit 2025 souverän angehen können und dabei auch noch davon profitieren!
Anmelden und live dabei sein

Bild: Joseph Mucira auf Pixabay

Customer-Journey-Studie 2021: Google und Amazon verlieren weiter an Bedeutung

11.05.2021 - Unsere exklusive Repräsentativstudie zeigt: In der Customer Journey ist Google in Deutschland wichtiger als Amazon. Allerdings verlieren beide als Informationsmedien an Bedeutung. Interessant: Influencer sind im E-Commerce keine Influencer, auch nicht für die jungen Zielgruppen. Und Corona hat in der Customer Journey weniger geändert als gedacht.

von Joachim Graf

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Die Zahl der Quellen steigt, die VerbraucherInnen vor einem Onlinekauf nutzen.

Das wissen alle, die einen Onlineshop betreiben oder für Handelsmarketing zuständig sind: Am Anfang jeder Customer Journey steht die Informationsphase. Wer Werbe- und Kommunikationsmaßnahmen plant, für den ist es entscheidend, genau an dieser Stelle die eigenen Botschaften zu setzen, um langfristig aus Informationssuchenden Kaufende zu machen. Dazu ist es allerdings wichtig zu wissen, wo genau sich die Einzelnen vor dem Onlinekauf informieren.

Die Studie, die Marktforscher Splendid-Research

im Auftrag von iBusiness.de durchgeführt hat, ermittelte deswegen genau das.

Premium-Inhalt

Dieser Premium-Inhalt war am Erscheinungstag für Basis-Mitglieder öffentlich abrufbar. Wenn Sie diesen Beitrag jetzt abrufen möchten, werden Sie einfach Premium-Mitglied - aktuell mit bis zu 50% Preisvorteil!

Premium-Mitglied werden Login

Neuer Kommentar Kommentare:

Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Wo sich die Deutschen vor dem Onlinekauf informieren

(26.04.2021)

Wo sich die Deutschen vor dem Onlinekauf informieren - Vergleich zwischen 2018, 2021 und 2021

(26.04.2021)

Verwandte Beiträge zu dieser Analyse

Dossier Google-Strategie: Marketing, Vertrieb und Zukunft

07.02.2023

Bedeutung von Online-Bewertungen bei Kaufentscheidungen steigt weiter

15.11.2022

E-Commerce: Ranking der wichtigsten Infoquellen für KonsumentInnen

16.12.2021

Digitaler Wandel sorgt für Wachstum der globalen Werbeausgaben

07.12.2021

Trotz Onlinewachstum - Fashionmarkt strauchelt weiter

30.09.2021

Margen, Logistik, Daten: Herausforderungen für Marken auf Amazon

30.09.2021

So entwickelt sich der E-Commerce in Österreich und der Schweiz

20.09.2021

Facebook-Wahlwerbung: FDP und AfD weit vorne

24.08.2021

OMO: Amazon plant eigene Mini-Kaufhäuser

20.08.2021

Preise auf Amazon-Marktplatz meist höher als in anderen Onlineshops

19.08.2021

iBusiness Executive Summary 07/2021

30.06.2021

Die Deutschen verbringen mehr Zeit auf Amazon

25.06.2021

Amazon-Baustellen 2022: Wo sich der Gigant bewegen muss

09.06.2021

Prime Day 2021: Jeder fünfte Deutsche will einkaufen

08.06.2021

Google-Strategie: Das Ende des Primats der Vermarktung

04.06.2021

Fast jeder Onlineshopper kauft bei Amazon

18.05.2021

Wie die Deutschen in der Pandemie einkaufen

18.05.2021

Pandemie fördert Social-Shopping

04.05.2021

Studie: Corona verändert das Nutzungsverhalten bei Katalogen

20.04.2021

Onlinekäufer und Non-Commercer: Wo die Deutschen einkaufen

24.02.2021

Deutschlandstudie: Corona verändert Retourenverhalten

23.02.2021

Psychologie im E-Commerce I - Grundlagen der Kundenführung

01.09.2020

Psychologie im E-Commerce III - Storytelling, Content- und Empfehlungsmarketing in Web und E-Mail

01.09.2020

Psychologie im E-Commerce II - Die Psychologie der Customer Journey

01.09.2020

Customer-Journey-Studie: Google und Amazon verlieren an Bedeutung

11.03.2020

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: United Internet Media

Holger Schibbe
(UIM)

Im KI-Zeitalter unverzichtbar: Vertrauen im E-Mail-Marketing

In Zukunft wird es immer mehr darauf ankommen, dass die Konsumenten authentische Nachrichten sofort erkennen können. Zertifizierungen leisten dazu einen wichtigen Beitrag. Rund 500 Marken profitieren bereits von trustedDialog für 40 Millionen E-Mail-Postfächer. Mehrere Neuerungen machen den Qualitätsstandard für sicheres Dialog-Marketing noch wertvoller. Über die Integration von Markenlogo und Prüfsiegel wird das Branding der Versender gestärkt. Mit dem Format trustedDialog Preview können die Mailings zudem mit bis zu drei Motiven direkt in der Inbox prominent dargestellt werden, ideal für Produktfotos und Gutschein-Codes. Mit gezieltem Einsatz des visuellen Upgrades steigen die Klickrate und weitere wichtige KPIs, wie ein aktueller Case mit dem Händler Wayfair zeigt.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 14:00 Uhr

Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: