KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen Jetzt zum Webinar anmelden

KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen

"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

Bild: Immanuel Giel

Der Händler muss Geschichtenerzähler werden

Vom Händler zum Storyteller - Content-Marketing im E-Commerce

02.10.2013 - In Zukunft muss der Onlinehändler das sein, was sein Ahne vor 4.000 Jahren schon war: Geschichtenerzähler. Vier Trends im Content-Marketing zeigen den Weg auf, wie Shopbetreiber sich von Preis- und Konkurrenzdruck befreien können.

von Andreas Nickel

HANDLUNGSRELEVANZ

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Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

Der Alltag von Kunden ändert sich: Morgens lesen wir Mails am Laptop und landen über den Newsletter im Onlineshop. Mittags werden Angebote mobil abgerufen und vielleicht wird noch ein Schlenker über die Filiale ums Eck gemacht. Und abends sitzt man mit dem Tablet in der Hand vor dem Fernseher. Wege zum Angebot sind jederzeit verfügbar. Shopping findet überall statt. Das Zeitalter des Everywhere-Commerce ist Realität.

Der Unterschied zwischen online und offline - ganz pauschal gesagt: Wer nach günstigen Angeboten sucht, shoppt online. Wer beim Einkaufen Spaß haben will, geht

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