Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Checkliste Content-Marketing: Was in eine stichhaltige B2B-Zielgruppenanalyse gehört
von Susan Rönisch
14.01.2014 Für B2B-Kommunikationsexperten ist 2014 das Jahr des Contents. Inhalte zu identifizieren, die B2B-Kunden wirklich interessieren, zählt dabei zu den größten Herausforderungen im Content Marketing. Mittels Zielgruppenanalyse lassen sich wichtige Kenngrößen wie Kundenbedürfnisse und relevante Medien strukturiert erheben. Werden die folgenden Kriterien beachtet, ist die Grundlage für eine adäquate Entscheideransprache im B2B geschaffen.
Zielgruppenanalysen helfen dabei, diese Herausforderungen zu meistern. Wer die Themen der Branche und Entscheider kennt, kann Beiträge inhaltlich steuern. Die relevanten Inhalte lassen sich immer wieder neu aufbereiten und in geeigneten Content-Formaten umsetzen. Über die richtigen Medien bringt man die Informationen schließlich direkt zur Zielgruppe. Die B2B-Agentur dieleutefürkommunikation
hat eine Checkliste für die Kriterien einer solchen Erhebung entwickelt: Merkmale der Zielunternehmen:
- Branchensegment
- direktes Marktumfeld
- Unternehmensstruktur/-größe
- Wettbewerbssituation
Merkmale der Zielpersonen:
- Zusammenstellung Buying Center
- Rolle der relevanten Personen im Unternehmen
- Stellung der relevanten Personen im Kaufprozess
- Vorwissen der Personen/Affinität für Neues...
Zugangsthemen:
- Marktveränderungen, Tendenzen
- Interessen, Bedürfnisse, Probleme
- Gesetzesnovellen, Richtlinien
- bestimmende Trends für das Tagesgeschäft (Zeitfenster circa ein Jahr)
Relevante Quellen:
- berufliche Quellen wie Fachmedien (Print/Online)
- dialogorientierte Quellen wie Fachportale, Blogs, Foren
- vertrauensbildende Quellen wie soziale Medien, Fachtagungen
- aktivierende Quellen wie Mailings, Google AdWords
- lösungsorientierte Quellen wie Whitepaper, eBooks
Informationsverhalten:
- Affinität zu Online und/oder Print
- bessere Aufnahme durch Sehen oder Hören
- aktive Nutzung mobiler Geräte (Smartphone, Tablet)
- Vertrauenspersonen (Berater, Influencer, Geschäftspartner)
- Zeiten und Orte der Informationsaufnahme
Bild: dieleutefürkommunikation
Content-Marketing: Grundlagen der B2B-Zielgruppenanalyse
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