Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: Eva Kröcher
Die Größe ist bei technischen Systemen nicht entscheidend. Sondern die Art des Einsatzes.
Shopsystem-Auswahl für kleine Shops: Größer ist NICHT besser
25.08.2014 - Entscheidend ist nicht die Größe, sondern was man damit macht. Das gilt im übrigen auch für ECommerce-Lösungen. Unsere Checkliste hilft Shopbetreibern, die richtige ECommerce-Software auszuwählen.
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Ein Gedanke sollte dabei vor
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Kommentare:
Von: S. Paukner
, Sport Paukner
Am: 25.08.2014
Am: 25.08.2014
Zu: Shopsystem-Auswahl für kleine Shops: Größer ist NICHT besser
Viel bla bla zu wenig Inhalt. Ein wesentlicher Punkt fehlt gänzlich: Die einfache Anbindung an Preisvergleiche, Google Shopping etc.
Von: Bernd Hofmann
, Paragon Customer Communications
Am: 25.08.2014
Am: 25.08.2014
Vergleichen unerlässlich. Shopsystem Markt-Übersicht das A & O!
Dies ist ein allgemeiner Beitrag über Shopsysteme und deren Auswahl.
Hier liegt jedoch schon eines der größten Probleme:
Kein E-Commerce Projekt ist wie das andere!
Fragen nach den benötigten Funktionen und Schnittstellen, ebenso der Erweiterbarkeit und Internationalisierbarkeit des geplanten neuen oder erweiterten Shops führen zu stets unterschiedlichen Anforderungen an die Shopsoftware!
Man muss sich darüber im klaren sein, dass weit über 800 Shopkriterien zur genauen Definition eines Shopsystems existieren!
Daher ist meiner Erfahrung nach ein effizienter "Shopsystem-Vergleich" der durch entsprechende Filterung das Finden der zum eigenen Projekt passenden Shopsoftware ermöglicht, unerlässlich. Allgemeine Aussagen haben, da die Ausgangssituationen (Start-up, Nischenshop, Onlineshop zum existierenden stationären Ladengeschäft, Relaunch des zu klein gewordenen Shops, etc.) äußerst unterschiedliche Shopsystem-Bedarfe auslösen.
Hier liegt jedoch schon eines der größten Probleme:
Kein E-Commerce Projekt ist wie das andere!
Fragen nach den benötigten Funktionen und Schnittstellen, ebenso der Erweiterbarkeit und Internationalisierbarkeit des geplanten neuen oder erweiterten Shops führen zu stets unterschiedlichen Anforderungen an die Shopsoftware!
Man muss sich darüber im klaren sein, dass weit über 800 Shopkriterien zur genauen Definition eines Shopsystems existieren!
Daher ist meiner Erfahrung nach ein effizienter "Shopsystem-Vergleich" der durch entsprechende Filterung das Finden der zum eigenen Projekt passenden Shopsoftware ermöglicht, unerlässlich. Allgemeine Aussagen haben, da die Ausgangssituationen (Start-up, Nischenshop, Onlineshop zum existierenden stationären Ladengeschäft, Relaunch des zu klein gewordenen Shops, etc.) äußerst unterschiedliche Shopsystem-Bedarfe auslösen.
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