Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
Anmelden und live dabei sein

Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
Anmelden und live dabei sein

Zwei Drittel aller IT-Unternehmen setzt auf Online-PR

von Joachim Graf

29.01.2010 Für knapp drei Viertel der deutschen IT-Unternehmen hat Online-Kommunikation die höchste Bedeutung, gefolgt von interner Kommunikation (71%), klassische Pressearbeit (58%), Veranstaltungen (57%), Werbung (36%) und Employer Branding (31%), so eine Studie der PR-Agentur Index .

Auch den größten Bedeutungszuwachs sehen die befragten Experten in den nächsten Jahren in der Online-Kommunikation - 80 Prozent erwarten hier eine steigende Bedeutung. Mit weitem Abstand aber immer noch klarem Trend nach oben folgen die interne Kommunikation (43 Prozent) und Employer Branding (38 Prozent). Nur ein Bereich ist ein prognostizierter Verlierer: die Werbung. 48 Prozent der Befragten meinen, dass die Werbung ihre Bedeutung behält. 29 Prozent sind jedoch der Meinung, dass sie eher sinken wird, nur 11 Prozent glauben, dass sie steigt.

Neuer Kommentar Kommentare:

Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

Verwandte Beiträge zu diesem Beitrag

Acht Bausteine für die Kommunikation der Zukunft

21.10.2010

Sieben Methoden, Pressemappen erfolgreicher zu machen

07.09.2010

Kommunikationstrends 2010: Auf welche Herausforderungen sich die PR einstellt

15.12.2009

Marketer fordern: SEO und Online-PR müssen sich verzahnen

14.08.2009

Umfrage: PR schöpft Einflusspotenzial auf Blogger nicht aus

08.07.2009

In welche Marketingstrategien Onlinehändler investieren sollten

17.12.2008

Studie: PR-Branche hat Nachholbedarf beim Einsatz von Web-Videos

05.11.2008

Online-PR: Presseseiten deutscher Unternehmen sind schlecht

16.07.2008

Online-PR: Agenturen wollen keine Schleichwerbung im Web 2.0

12.03.2008

Interaktive PR: Freitag ist Rumpelstilzchentag

01.06.2004

Krisen-PR: So reagieren Sie im Worst Case

16.08.2000

Checkliste Online-PR: Zehn todsichere Methoden, nicht in die Zeitung zu kommen

28.02.2000

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(ibusiness.de)

Bild: Martin Nitsche

Martin Nitsche
(DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.)

Man muss alles wie immer machen. Nur ganz anders.

Was zeichnet wirklich erfolgreiches Marketing aus? Wie unterscheidet man Technologiehypes von nachhaltigem Unternehmenserfolg? DDV-Präsident Martin Nitsche und Herausgeber Joachim Graf sprechen darüber, was wahre Exzellenz ausmacht, wenn es um Dialogmarketing, Kundenkommunikation und Vertriebsoptimierung geht. Und sie erklären, warum gerade die zwei Preisträger des EDDI-Award prädestiniert sind, Marketingentscheidern zu zeigen, welche Budget- und Projektentscheidungen sie wirklich treffen müssen.

Vortrag im Rahmen der Dialog.Konferenz.24 am 03.09.24, 09:00 Uhr

Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: