Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Groupon verzehnfacht Umsatz und verdoppelt den Verlust
von Markus Howest
11.08.2011
Das Rabattportal Groupon 
hat nach einem Bericht der Financial Times Deutschland
im vergangenen Quartal seinen Verlust aufgrund hoher Personalkosten durch zusätzlich eingestellte 1000 Mitarbeiter mehr als verdoppelt. In Zahlen: Der Verlust beträgt 102,7 Millionen US-Dollar und lag bei 36,8 Millionen US-Dollar im Vorjahreszeitraum. Der Umsatz kletterte von 87,3 Millionen US-Dollar auf 878 Millionen US-Dollar. Der anvisierte Börsengang soll dem Bericht zufolge Groupon 750 Millionen US-Dollar einbringen.
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