Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein
Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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 (Bild: SXC.hu/Max Mitenkov)
Bild: SXC.hu/Max Mitenkov

Internet schadet deutschen Tageszeitungen nur bedingt

24.08.2007 - Wie eine iBusiness-Analyse zeigt, hat der steigende Internet-Konsum deutliche Auswirkungen auf die Auflagenhöhe von deutschen Tageszeitungen. Was aber nur bedingt ein Problem ist: Denn die meisten Blätter erreichen ihre Leser zunehmend über ihre Online-Angebote, die spürbar an Reichweite gewinnen.
Die Print-Auflagen ausgewählter Tageszeitung sind im zweiten Quartal 2007 im Vergleich vom zweiten Quartal 2006 leicht zurückgegangen. Das zeigt eine aktuelle Analyse von iBusiness. Im gleichen Zeitraum aber sind die Zugriffen auf den Internet-Portalen dieser Tageszeitungen überproportional gestiegen. Offensichtlich kehren die Leser den Zeitungen also nicht per se den Rücken, sondern wechseln nur das Medium für die Nachrichtenrecherche.

In Deutschland können vor allem die kleineren regionalen Zeitungen hohe Wachstumsraten bei den Besuchszahlen ihrer Online-Angebote verzeichnen. So ist beispiel

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